Microsoft Dynamics 365 Inzichten van klanten

Uniforme klantgegevens

• Verzamel en verenig gegevens uit verschillende bronnen om een uitgebreid klantprofiel te maken met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.

Gepersonaliseerde marketing

• Creëer campagnes op maat die aansluiten bij de voorkeuren van individuele klanten.

360-graden uitzicht

• Een holistisch beeld krijgen van klantgedrag, voorkeuren en interacties.

Segmentatie

• Verdeel je publiek in specifieke segmenten voor gerichte marketingstrategieën.

Gedragsanalyse

• Begrijp de acties van klanten om te anticiperen op behoeften en trends met Dynamics 365 Customer Insights, wat leidt tot proactieve betrokkenheid.

AI-gestuurde inzichten

• Maak gebruik van kunstmatige intelligentie voor bruikbare inzichten in klantgedrag.

Cross-channel betrokkenheid

• Betrek klanten via meerdere kanalen voor consistente ervaringen. Wanneer geïntegreerd met Microsoft Dynamics 365 Klantenservicezorgt u voor naadloze ondersteuning via alle kanalen.

Gegevensgestuurde beslissingen

• Weloverwogen beslissingen nemen op basis van diepgaand inzicht in de klant.

Verbeterde klantbetrokkenheid

• Bouw duurzame relaties op via persoonlijke interacties.

Campagne Optimalisatie

• Marketinginspanningen afstemmen met behulp van analyse op basis van gegevens.